mCentrex সার্ভিস কী?
গ্রামীণফোনের এমসেন্ট্রেক্স সেবা হচ্ছে একটি কেন্দ্রীয় ফোন নম্বর সল্যুশন যা গতিশীলতা এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা নিশ্চিত করে। গ্রামীণফোনের এমসেন্ট্রেক্স সেবা দিয়ে, আপনি একটি ভার্চুয়াল ফোন নম্বর পাবেন। এই নির্ধারিত ভার্চুয়াল নম্বরটি পরবর্তীতে আপনার ব্যবসার জন্য কেন্দ্রীয় ফোন নম্বর হিসাবে ব্যবহার করা যাবে। সিস্টেমটি বাহ্যিক কলগুলোকে অফিসের অভ্যন্তরীণ ফোনগুলোতে সরাসরি কল যাওয়ার পরিবর্তে একটি নির্দিষ্ট নম্বরে পাঠাবে এবং ঐ নির্দিষ্ট নম্বরে নিয়োজিত একজন মনোনীত কর্মচারী মোবাইল ফোন ব্যবহার করে বাহ্যিক কলগুলি অভ্যন্তরীণ সকল নম্বরে কল স্থানান্তর করবে। mCentrex সিস্টেম ব্যবহারকারীরা অভ্যন্তরীণভাবে (তাদের কোম্পানির মধ্যে) এবং বাইরে (বাইরের সাথে) যোগাযোগ করতে পারেন।
ব্যবসায় সুবিধা:
- একটি ব্যবসায়িক নম্বর
দেশব্যাপি আপনার ব্যবসার জন্য একটি কেন্দ্রীয় নম্বর ব্যবহার করুন। এটা আপনার এবং গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগ বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে। - গতিশীলতা নিশ্চিত করুন
যারা ব্যবসা শুরু করতে ইচ্ছুক কিন্তু ফুল টাইম অফিস করতে পারেন না তাদের জন্য এই মাধ্যমটি ব্যবসা খাতে বাড়তি সুযোগ এবং সুবিধা প্রদান করবে। - সাশ্রয়ী
কোন ধরনের অবকাঠামোগত অথবা হার্ডওয়্যার ইন্সটলেশন খাতে কোন খরচ নেই। বছর জুড়ে কোন রক্ষণাবেক্ষণ খরচ ছাড়া অনেক দ্রুত এবং সহজ সার্ভিস ইন্সটলেশন প্রোসেস। - কাস্টমাইজড সমাধান
কল হান্টিং, এক্সটেনশন নম্বর ডায়ালিং, কর্মচারী শর্ট কোড ডায়ালিং, আইভিআর, এন্টারপ্রাইজ অ্যাড্রেস বুকের কর্মচারী এবং আপনার ব্যবসার প্রয়োজনগুলি পূরণ করতে আরো অনেক বিকল্প সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।
মোবাইল ফোনকে একটি ভার্চুয়াল কর্পোরেট অফিসে রূপান্তরিত করে আধুনিক সংস্থার যোগাযোগের চাহিদাগুলি পূরণ করতে গ্রামীণফোন এমসেন্ট্রেক্স সার্ভিসটি বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে, এমনকি যখন অফিসের বাইরে থাকা অবস্থাতেও আপনার ব্যবসা পরিচালনার প্রয়োজন হয় তখনও এই সার্ভিস ব্যবহার করা যেতে পারে। জিপি এমসেন্ট্রেক্স সেবা কাস্টমাইজড বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সর্বাধিক সুবিধা এবং গতিশীলতা নিশ্চিত করে যেমন ট্রান্সফার কল, কল হান্টিং, শর্ট কোড ডায়ালিং, ইন্টারেক্টিভ ভয়েস মেনু (আইভিআর) এবং কল কিউস।
- এইচডি ভয়েস কোয়ালিটি
- মেইন মেন্যু এবং ওইয়েলকাম মেসেজ
- আইভিআর
- কল অ্যাটেন্ডেন্ট
- শর্ট নম্বর ডায়ালিং
- কল হান্টিং
- ওয়েব পোর্টাল এবং অ্যাডমিন ম্যানেজমেন্ট
- সহজে পরিচালনাযোগ্য
০১
অ্যাকাউন্ট পেতে হলে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন
০২
আপনার যা প্রয়োজন:
- ট্রেড লাইসেন্স (ব্যক্তিগত প্রতিষ্ঠানের জন্য)
- ওয়ার্ক অর্ডার (সরকারী এবং প্রাইভেট উভয়ের জন্য)
- ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি
- জাতীয় পরিচয়পত্র (বাংলাদেশিদের জন্য) / পাসপোর্ট (প্রবাসীদের জন্য)
০৩
এমসেন্ট্রেক্সের জন্য, আমাদের টাচপয়েন্টগুলো আপনাদের সাথে যে লক্ষ্যে কাজ করবে:
- ডকুমেন্ট জমা
- ডকুমেন্ট যাচাইকরণ
- চুক্তি সাক্ষর
- অ্যাক্টিভেশন
- ব্যবহারকারী ই-মেইল মাধ্যমে কনফারেন্স প্রশংসাপত্র পাবেন
- প্রসঙ্গগত ভয়েস সম্প্রচারের জন্য পরিচালিত সেবা
এমসেন্ট্রেক্স সার্ভিস কী?
এমসেন্ট্রেক্স সার্ভিস আপনার মোবাইল ফোনের জন্য ভার্চুয়াল প্রাইভেট স্বয়ংক্রিয় শাখা বিনিময় হিসাবে কাজ করে এবং আপনাকে কল ট্রান্সফার, কল হান্টিং, শর্ট কোড ডায়ালিং, আইভিআর ইত্যাদি পরিষেবা সরবরাহ করে।
এমসেন্ট্রেক্স সার্ভিস কেন প্রয়োজন?
এই সেবা দিয়ে আপনি আপনার মোবাইল ফোনকে ভার্চুয়াল কর্পোরেট অফিসে রূপান্তর করতে পারেন যা অফিসের বাইরে থেকে আপনার ব্যবসা চালিয়ে যাওয়ার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। এই সেবাটি আপনাকে কেন্দ্রীয় নম্বর দিয়ে সারা দেশে আপনার সমস্ত অফিসের তথ্য সংগ্রহ করার সুবিধা দেয়। ব্যবসার মালিক যেখানেই থাকুক না কেন, এই সার্ভিসটি ব্যবসার মালিককে সবসময় তার ব্যবসার সাথে সংযুক্ত থাকতে সক্ষম করে।
কিভাবে ব্যবসা / এন্টারপ্রাইজ এমক্সেন্ট্রেক্স ব্যবহার করবে?
আপনি যে যে সুবিধার জন্য এটি ব্যবহার করতে পারবেন:
- অফিসের কেন্দ্রীয় নম্বর
- অফিসের হটলাইন নম্বর
- শর্ট নম্বর ডায়ালিং
এমসেন্ট্রেক্স সার্ভিসে স্ট্যান্ডার্ড ফিচারগুলো কী?
| ফিচার বিবরণী | বিবরণী |
|---|---|
| IVR (আইভিআর) | ইন্টারঅ্যাক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (আইভিআর) সিস্টেম মানব অপারেটরকে প্রতিস্থাপন করে এবং উপযুক্ত এক্সটেনশনগুলিতে কলারদেরকে নির্দেশ করে। |
| মেইন মেন্যু এবং ওয়েলকাম মেসেজ | ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা ওয়েলকাম নোট। |
| কল হান্টিং/ | কয়েকটি ফোন লাইনের একটি গ্রুপকে একক নম্বর থেকে ফোন কল বিতরণ সক্ষম করে। |
| শর্ট নম্বর ডায়ালিং | কর্মচারীরা শর্ট কোড (৪/৫ ডিজিটের সংক্ষিপ্ত নম্বর) ডায়াল করে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ডায়াল করে অভ্যন্তরীণভাবে (তাদের কোম্পানির মধ্যে) যোগাযোগ করতে পারে। |
| সরাসরি ডায়াল এক্সটেনশন | এমসেন্ট্রেক্স নম্বরের সংযোগের পরে বহিরাগত / অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারী সরাসরি এক্সটেনশান নম্বর ডায়াল করতে পারেন। |
| অ্যাটেন্ডেন্টের মাধ্যমে ডায়াল এক্সটেনশন | এমসেন্ট্রেক্স নম্বরের সংযোগের পরে বাহ্যিক / অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারী কল পরিচারকের সহায়তায় সংযুক্ত হতে পারে। |
| কল কিউ | সিস্টেম কলারদেরকে ওয়েটিং-এ রাখবে এবং একই সময়ে সংযুক্ত হতে চাওয়া কলারদের জন্য একটি কিউ মেইনটেইন করে। |
| ওয়েব পোর্টাল | অ্যাডমিন ম্যানেজমেন্টের এবং কল অ্যাটেন্ডেন্টের জন্য ফ্রি ওয়েব টুল সরবরাহ করা। |
| এন্টারপ্রাইজ অ্যাড্রেস বুক | ক্লায়েন্টরা শর্ট কোডসহ তাদের নিজেদের পছন্দ মতো অ্যাড্রেস বুক তৈরি করতে পারবেন। |