টিম ট্র্যাকার

গ্রামীণফোন টিম ট্র্যাকার হচ্ছে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি এন্টারপ্রাইজ সলিউশন যা বিজনেস ম্যানেজারদের ফিল্ড ফোর্স কার্যকলাপের গতি এবং গুণমান উন্নত করতে সহায়তা করে। এটি ওয়েবের মাধ্যমে এমপ্লয়িদের ট্র্যাক করে এবং ওয়েব এবং এসএমএস উভয়ের মাধ্যমেই দ্রুততর উপায়ে কাজ পরিচালনা করে আরও ভাল ফিল্ড-ফোর্স ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করে। এটি LBS প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডিজাইন করা হয়েছে যা আমাদের BTS অবস্থান ব্যবহার করে তথ্য প্রদান করে।

ফিল্ড-ফোর্স এমপ্লয়ি আছে এমন প্রতিষ্ঠানসমূহ। যেমন: ফার্মাসিউটিক্যালস, এনজিও, ব্যাংক যারা ক্রেডিট কার্ড/এসএমই ঋণ প্রদান করে ইত্যাদি।

এই ওয়েব এবং এসএমএস-ভিত্তিক সার্ভিসটি বিজনেস ম্যানেজারদের তাদের এমপ্লয়িদের ট্র্যাক করতে, একজন এমপ্লয়িকে দায়িত্ব প্রদান করতে এবং সিস্টেমে মোবাইল বা ওয়েবের মাধ্যমে এমপ্লয়ির কাছ থেকে টাস্ক আপডেট করতে সক্ষম করে। ট্র্যাকিং এবং টাস্ক ম্যানেজমেন্ট প্রতিষ্ঠানটিকে সর্বোত্তম উপায়ে ফিল্ড-ফোর্স ব্যবহার করতে সক্ষম করে। ফলস্বরূপ, এটি প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে।

জিপি টিম ট্র্যাকারের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা রয়েছে:

• রিয়েল টাইম ট্র্যাকিং: কর্তৃপক্ষ দ্বারা ফিল্ড ফোর্সের 24X7 ট্র্যাকিং। এতে প্রতিটি ইন্ডিভিজুয়াল অর্গানাইজেশনের জন্য একটি সুনির্দিষ্ট টাইম ফ্রেম নির্ধারিত করার ফেক্সিবিলিটি রয়েছে। এটি প্রতিষ্ঠানের কাজ অনুসারে একটি ওয়ার্ক উইক নির্ধারণ করতে পারে যা এমপ্লয়িদের প্রাইভেসি নিশ্চিত করে।
• আনলিমিটেড POI (পয়েন্ট অফ ইন্টারেস্ট): ব্যবহারকারী প্রতিষ্ঠান সাংগঠনিক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আনলিমিটেড POI তৈরি করার সুবিধা উপভোগ করবে যা তাদের ইচ্ছামত নিখুঁত ট্র্যাক করতে সহায়তা করবে। POI হল একটি ল্যান্ডমার্ক যা POI এবং ট্র্যাক করা এমপ্লয়িদের মধ্যে দূরত্ব পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। যেমন একটি ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানি একটি এলাকার প্রতিটি ওষুধের দোকানের জন্য POI বরাদ্দ করতে পারে এবং সেই সময়ে চিকিৎসা প্রতিনিধি কোথায় দায়িত্ব পালন করছে তা ট্র্যাক করতে পারে।
• বৃহত্তম এবং সর্বোত্তম ট্র্যাকিং এলাকা: দেশের বৃহত্তম এবং সর্বোত্তম নেটওয়ার্ক থাকায় গ্রামীণফোন সর্ববৃহৎ ট্র্যাকিং এলাকা নিশ্চিত করে যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানসমূহ সর্বোচ্চ ট্র্যাকিং সুবিধা পেতে পারে। সীমাহীন POI সুবিধা ট্র্যাকিংকে দেশের সবথেকে নিখুঁত ট্র্যাকিং সিস্টেম হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করে।
• টাস্ক অ্যাসাইনমেন্ট: একজন ম্যানেজার ওয়েবের মাধ্যমে একজন এমপ্লয়িকে কাজ/দায়িত্ব প্রদান করতে পারেন যা সম্পর্কে এমপ্লয়ি একটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি টাস্ক সিরিয়াল নম্বরসহ তার মোবাইল ফোনে একটি এসএমএস পাবেন।
• টাস্ক আপডেট: এমপ্লয়িরা এমন একটি পোর্টে এসএমএস ব্যবহার করে সুপারভাইজারকে অর্পিত কাজের স্ট্যাটাস আপডেট করতে পারেন যেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে আপডেট হয়ে যায় এবং ম্যানেজার সিস্টেম থেকে সহজেই এটি দেখতে পারেন। এমপ্লয়িরা ইন্টারনেট থেকেও টাস্ক আপডেট করতে পারেন।
• হায়ারার্কি ভিত্তিক অথরিটি: সিস্টেমটি প্রতিষ্ঠানসমূহকে ট্র্যাকিং, টাস্ক ম্যানেজমেন্ট এবং রিপোর্ট তৈরির উপর একটি হায়ারার্কি ভিত্তিক অথরিটি ইমপ্লিমেন্ট করার সুবিধা প্রদান করে।

ব্যবহারকারী সংস্থা পূর্ববর্তী ৭ দিনের জন্য একজন এমপ্লয়ির লোকেশন হিস্ট্রি তৈরি করতে পারে।

সিস্টেমটি পৃথক এমপ্লয়ির টাস্ক স্ট্যাটাস এবং এমনকি একটি একক কাজ সম্পর্কেও রিপোর্ট তৈরি করতে সক্ষম।

সিস্টেমটি সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে (ব্যবহারকারী কোম্পানির এমপ্লয়ি) সুনির্দিষ্ট নিয়ম, POI এবং রিপোর্ট তৈরি করার সুযোগ প্রদান করে। সিস্টেমের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারকারী সংস্থার কাছে থাকে।

ছুটিতে থাকাকালীন একজন এমপ্লয়িকে ট্র্যাকিং সিস্টেম থেকে ডিজেবল করার অপশন রয়েছে।

হ্যাঁ।

না। এটি শুধুমাত্র বিজনেস এসএমএস টুল থেকে সম্ভব।

এটি একটি ওয়েব-ভিত্তিক সার্ভিস।

হ্যাঁ।

না।

না। জিপি সিমসহ যেকোনো হ্যান্ডসেট চালু করলেই চলবে।

না। শুধুমাত্র ফোন অন থাকা অবস্থায় শেষ অবস্থানটি বের করা যেতে পারে।

হ্যাঁ। সিস্টেম এই ফিচার সাপোর্ট করে।

হ্যাঁ। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারী কোম্পানির উচিত গ্রামীণফোনকে সিস্টেমের অধীনে নির্দিষ্ট কর্মচারীর MSISDN অ্যাকটিভেট করার জন্য অবহিত করা।

এই সেবা পেতে প্রতিষ্ঠানটিকে গ্রামীণফোনের সাথে একটি চুক্তি করতে হবে।

• ট্র্যাক করার জন্য এমপ্লয়ির কাছ থেকে কর্তৃপক্ষের অনুমতি নিতে হবে
• MSISDN অবশ্যই একটি গ্রামীণফোন MSISDN হতে হবে
• MSISDN অবশ্যই সেই সংস্থার BS কোডের সাথে ট্যাগ করা উচিত
• প্রতিষ্ঠানটিকে অবশ্যই গ্রামীণফোনকে MSISDN তালিকা প্রদান করতে হবে

অ্যাক্টিভেশনের সময় গ্রামীণফোন কাস্টমার অ্যাডমিন ইউজার (ব্যবহারকারী সংস্থার একজন এমপ্লয়ি) ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করবেন। তিনি অভ্যন্তরীণ ইউজারদের জন্য নির্দিষ্ট দায়িত্ব তৈরি করবেন এবং তাদের জন্য ইউজার নেইম এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করবেন।

সিস্টেমে নিম্নলিখিত এমপ্লয়ি টাস্ক রিপোর্ট পাওয়া যায়:

• ট্র্যাক হিস্ট্রি রিপোর্ট
• এসএমএস হিস্ট্রি রিপোর্ট

না।